25 років на ринку і запит на молоду аудиторію
Zotti — постачальник матеріалів, фурнітури та обладнання для виробників взуття. Компанія 25 років на ринку, має стабільну базу клієнтів, які працюють з нею роками. Але бізнес хотів розвитку: вийти на нове покоління — молодих виробників взуття, які шукають постачальників онлайн.
Саме з цим запитом Zotti звернулися до нас. Головна ціль — омолодження аудиторії бренду: зробити сторінку, яка говоритиме мовою нової аудиторії, виходитиме в рекомендації й приводитиме молодших виробників.
3 217 → 4 992 за 10 місяців
Контент про реальне виробництво і людина в кадрі
Ми зробили ставку на те, що по-справжньому цікаво виробникам: матеріали, фурнітуру, процес виробництва й товар. Каталоги, добірки, поради й тести — контент, який одночасно показує асортимент і доводить експертність Zotti.
Щоб виходити на молоду аудиторію, ми взяли людину з команди й почали знімати трендові розмовні рилз: про матеріали, обладнання, закулісся компанії. Відео з людьми стабільно давали найбільший відсоток нової аудиторії та виходили в рекомендації — саме те, що потрібно для омолодження бази.
Паралельно ми запустили рекламу на сайт. Перед стартом дали детальні рекомендації, як зробити сайт зручнішим і актуальнішим, підключили UTM-мітки для наскрізної аналітики та налаштували окрему лід-форму — щоб бачити заявки не лише з директу, а й із сайту.
Складна ніша і потреба в чіткому напрямку
Матеріали для виробництва взуття — ніша далеко не «інстаграмна»: тут немає глянцю й готового візуалу, а аудиторія — професіонали, які приймають рішення раціонально. Завдання було показати, що навіть такий бізнес може мати живий, працюючий інстаграм.
Клієнт прагнув розвитку й був готовий експериментувати — важливо було задати правильний напрямок і темп. Спираючись на багаторічний досвід, ми вибудували систему: що знімати, у якому форматі, як тестувати й що масштабувати. Крок за кроком формати, які працюють, ставали основою контенту.
Неінстаграмних ніш не буває. Є контент, який ще не знайшов своєї аудиторії, і система, яка допомагає звести їх разом.
Стабільні ліди за дешевим кліком
Реклама працювала на дві цілі — підписки й заявки. Ціна за клік стабільно тримається на рівні 0,05–0,11$, а ціна за підписника — в межах 0,24–1,05$, тобто здебільшого нижче за норму ринку в 1$.
Після налаштування окремої лід-форми ми почали чітко відстежувати заявки із сайту. У квітні ціна за заявку склала 4,47$ — у понад 4 рази дешевше, ніж у березні (18,98$). Паралельно ми щомісяця отримували ліди в директі.
Серед окремих кампаній найкраще спрацювали: колодки (CTR 6,06%, CPC 0,07$), туніти (CTR 8,26%, CPM 2,69–3,94$) і сітки — найдешевший CPM за весь період (1,74$), які заодно принесли +195 підписників.
Постійні тести і зростання охоплень
Головне досягнення в контенті — ми багато експериментували й постійно тестували формати. Завдяки цьому охоплення постів зростало щомісяця, а нова аудиторія в рилз набирала обертів.
Охоплення постів: грудень 399 → січень 445 → квітень 593. А частка нової аудиторії в рилз зросла з ~32% у березні до ~44% у квітні — тобто контент усе впевненіше виходив за межі наявних підписників.
Як виготовляють шнурки
«Від команди Zotti — Едік»
Карусель про туніти
Найкращі дописи в профілі
Підошва в кадрі
Що працює найкраще: каруселі-каталоги й добірки товарів, рубрика «від команди Zotti», рилз із тестами та порадами, а також відео про виробництво й обладнання — глибше занурення в те, чим живе компанія.
Нова дизайн-система — до і після
Окремо ми розробили для Zotti дизайн-систему: оновили візуал стрічки, постів і сторіз так, щоб профіль виглядав сучасно й упізнавано та відповідав запиту на молодшу аудиторію.
Як ми вибудували роботу з нуля до системи
Стратегія під омолодження бренду
Аналіз аудиторії та конкурентів, позиціонування під молодих виробників, контент-стратегія з акцентом на вихід у рекомендації.
Контент про матеріали й виробництво
Каталоги, добірки, поради, тести, відео про обладнання й процеси — те, що цінує професійна аудиторія виробників.
Людина з команди в кадрі
Трендові розмовні рилз із людиною з команди — формат, який стабільно давав найбільше нової аудиторії та виходив у рекомендації.
Реклама на сайт із наскрізною аналітикою
Рекомендації щодо сайту, UTM-мітки й окрема лід-форма — щоб бачити заявки з сайту, а не лише з директу, і керувати ціною за результат.
Постійні тести форматів
Системне тестування гіпотез: каруселі, рилз, рубрики. Те, що працює, ставало основою; те, що ні, прибирали.
Щомісячна аналітика й масштабування
Детальний розбір кожного формату й каналу, висновки та масштабування того, що працює на бізнес-цілі.
Робочий інстаграм для складної ніші
Ми зробили головне — живий, працюючий інстаграм для бізнесу, який складно назвати інстаграмним. Сторінка вийшла на молодшу аудиторію, стабільно виходить у рекомендації й приводить заявки і з директу, і з сайту. Робота над проєктом триває.